Tipos de planos disponíveis
A Claro oferece diferentes modalidades de planos para atender às necessidades de cada usuário. As principais categorias são: Controle, Pós-pago, Pré-pago e planos de Internet fixa ou móvel.
📊 Plano Controle
O Plano Controle é uma modalidade intermediária entre o pré-pago e o pós-pago. Ele oferece um pacote mensal com valor fixo, sem surpresas na fatura.
Como funciona
- Você paga um valor fixo mensal, geralmente por boleto ou débito automático
- O plano inclui uma quantidade definida de dados de internet, ligações e SMS
- Ao esgotar os dados, a conexão é bloqueada ou reduzida (sem cobranças extras)
- Não há análise de crédito obrigatória em todos os casos
Cobranças do plano controle
A fatura do plano controle geralmente é emitida mensalmente com o valor fixo do plano. Possíveis cobranças adicionais podem incluir:
- Aquisição de pacotes adicionais de dados dentro do mês
- Serviços opcionais ativados
- Multas por atraso (caso o pagamento não seja realizado no vencimento)
📱 Plano Pós-pago
No pós-pago, você utiliza os serviços durante o mês e paga ao final do ciclo de faturamento. É o plano com mais recursos e flexibilidade.
Características
- Fatura mensal com discriminação de todos os consumos
- Pacotes de dados geralmente maiores ou ilimitados
- Possibilidade de contratar aparelhos financiados na fatura
- Acesso a serviços como roaming nacional e internacional
- Ligações e SMS inclusos conforme o plano contratado
O que pode aparecer na fatura pós-pago
- Valor do plano mensal
- Parcelas de aparelhos financiados
- Pacotes adicionais ativados
- Serviços opcionais (proteção de tela, seguros, etc.)
- Eventuais taxas de roaming
- Descontos e promoções aplicados
🪙 Plano Pré-pago
No pré-pago, você recarrega créditos antes de utilizar os serviços. Não há fatura mensal tradicional.
Como funciona a recarga
- Compra de recargas em valores variados (lojas, aplicativos, internet banking, lotéricas)
- Os créditos são descontados conforme o uso (ligações, SMS)
- Pacotes de dados são adquiridos separadamente com os créditos
- Sem mensalidade fixa ou fatura mensal
🌐 Planos de Internet
A Claro oferece planos de internet fixa (banda larga residencial) e internet móvel (dados 4G/5G). Cada tipo tem seu ciclo de faturamento.
Internet Fixa (banda larga)
- Cobrança mensal com data de vencimento fixa
- Fatura por boleto, débito automático ou outros meios
- Possibilidade de combinar com TV e telefone fixo (combo)
Internet Móvel
- Geralmente inclusa nos planos controle e pós-pago
- Franquia de dados renovada mensalmente
- Tecnologias 4G e 5G disponíveis conforme cobertura da região
📦 Planos Combo (Claro Total)
Os planos combo combinam internet fixa, TV por assinatura (NET) e telefone fixo em uma única fatura mensal.
TV + Internet + Telefone
Uma única fatura para todos os serviços. Facilita o controle financeiro e geralmente oferece desconto em relação à contratação separada de cada serviço.
Fatura detalhada
A fatura do combo traz o detalhamento de cada serviço incluso, facilitando a conferência dos valores cobrados.